论知识产权纠纷调解，我是专业的
热点 发布时间：2022-05-19 05:30:02
都说一代人有一代人的记忆
提起问候语
也许上一代人脱口而出——吃了吗
但对于2022年的我们来说
每日一问——做核酸了吗
常态化核酸检测政策下
“核酸采样员”火了
高薪招聘信息在社交网络刷屏
不少网友直呼：“我行，我也想上”
不！
看似简单的“捅嗓子眼”
需要持医护人员执业资格证才能上岗
同理可得
看似简单的调解工作
也需要专业资格才能胜任
大众记忆中的人民调解工作
无非是“田间地头”、“家长里短”
“和稀泥”、“和事佬”
这些刻板印象
使大众产生先入为主的错误认知
然而，当时间来到2022年
行业性专业性调解员
却在颠覆大众的认知
调解不是和稀泥
情理法是硬通货
“专业”刻在DNA里
伴随着科技与经济的快速发展，广大人民群众的工作、生活方式越来越体现出行业化、专业化特征，随之而来的是矛盾纠纷也由民间型向社会型、由传统型向现代型转变，进一步朝着行业性、专业性特征方向发展，行业性、专业性矛盾纠纷数量将逐渐撵上并可能超过传统矛盾纠纷数量。由于行业性、专业性纠纷敏感性、关联性、破坏性较强，涉及面广，且具有必然性、扩展性、普遍性特征，植根于乡士社会时代的传统村(居)民调解组织受调解权限、调解能力和调解手段等多种因素制约，往往无力化解这些社会矛盾。另一方面，法院诉讼负担也在不断加重，诉讼的昂贵、耗时、程序复杂等固有局限性日益显露。因此，行业性专业性调解需求不断增多，其“非讼”、“和解”、“高效”等优势日益凸显。那么，面对行业性专业性案件纠纷时，调解员除了需要具备耐心、同理心、公正……的一般素质，行业经验、专业知识、法律素养也尤为重要，一句话总结——专业无上限，耐心无下限，居中调解要公正。高效科学的工作机制、严谨专业的工作原则是行业性专业性调解组织的基本要求，以保证调解组织内部高效良性循环运转。基础法律知识+行业专业知识是行业性专业性调解员的必备“软件”，能够做到分析案情，为双方当事人解答疑惑，听取双方当事人的诉求，研究调解方案，达到双方当事人满意的效果，从而有效化解纠纷。以知识产权调解为例，如果你问知识产权纠纷调解员专业在哪里？应该是专业的人运用专业的知识和经验调解专业的案件。那么，什么是专业的人？什么是专业的知识？什么是专业的经验？什么是专业的案件？专业的人指掌握知识产权基础知识且具备多年知识产权法律从业经验的知识产权人才；专业的知识指知识产权理论知识，同时理解知识产权相关司法案例、司法解释等；专业的经验指知识产权实务经验和知识产权审判经验；专业的案件指涉及知识产权合同纠纷，知识产权权属、侵权纠纷，不正当竞争纠纷，商业秘密纠纷等的案件，因此，要做好行业性专业性调解工作，专业不应设上限，专业调解之路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索
耐心是调解员的必修功课，贯穿整个调解过程，对于一般调解员来说，耐心意味着梳理案情、听取双方当事人诉求、沟通调解方案时，要最大程度避免当事人出现情绪波动，使得调解工作顺利开展。作为一名行业性专业性调解员，意味着要将更多的耐心置于法律知识和行业专业知识的讲解，面对法律知识及侵权意识淡薄的当事人，调解员的耐心就是帮助他们了解案件涉及的法律知识及自身的侵权行为，保证双方当事人以平和的心态参与调解。面对法律意识及侵权意识较强的当事人，调解员的耐心就是把案件的审判逻辑和裁判标准讲清楚，说服当事人降低过高的心理预期。尤其是行业性专业性调解普遍涉及经济纠纷，协助双方当事人在和解金额上达成一致，往往不是一蹴而就的，需要调解员反复沟通，用耐心换回双方当事人在心理和经济利益上的最优解。如果说专业不应设上限，那么耐心也不应设下限，如果有例外，那一定是当事人报警说调解员是骗子，有时候反诈意识太强也不是一件好事
首先，我们要知道，公正不等于公平。实现公正的基本条件是以事实为依据、以法律为准绳。那么想要在行业性专业性调解中实现公正，就需要调解员在案件的调解过程中不偏不倚。首先，告知双方当事人在调解期间的基本权利和注意事项，使其感受到调解员公正的态度，并信任调解员以配合后续调解工作。其次，在案情分析阶段，认真阅读调解双方当事人提交的证据材料，了解案件事实和争议，找到争议背后的行为逻辑，以相关法律法规和裁判标准为基础判定各方责任。再次，在双方当事人均同意且接受的基础之上设计调解方案，充分考虑侵权人的偿付和履行能力，保障被侵权人的合法权益得到实际维护。最后，指导双方当事人签订和解协议，监督双方信守诺言、约束轻率反悔行为，避免再次出现争议。如果你质疑我的公正，那不如拿数据说话，裁判文书、司法数据总是不会说谎的。在这里，就要向大家介绍一下北京阳光知识产权调解中心，它将数据作为调解依据，依托海量知识产权司法裁判文书，制作类型化案例分析报告，依法、公正、高效化解矛盾纠纷。作为一家专业的知识产权调解机构，北京阳光知识产权调解中心已与多家法院签署战略合作协议，受理其委托、委派的知识产权纠纷案件，并建立了专业稳定的调解队伍。其中，8位专职调解员从事派驻调解或远程调解工作。另外，8位知识产权领域权威的实务和理论领军人物组成的专家团队，为调解工作的开展提供专业意见，36位在知识产权领域专业精湛、经验丰富的从业人员组成的特邀调解员团队，为调解工作的开展提供专业保障。
论知识产权纠纷调解，我是专业的
不知从什么时候开始，
什么工作都要专业，
法官要专业，
律师要专业，
连专利代理人都要专业，
我开始怀疑，
在这个世界上，
还有什么工作是不需要专业的。
毕竟，调解员也需要专业
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